Наша гарантия. Отнеситесь к ней разумно!

 

Ко всем товарам, которые производятся под маркой IQWATT, приложен талон гарантии. Вы найдёте его в руководстве по эксплуатации на одной из последних страниц. Мы просим Вас внимательно ознакомиться с условиями, на которых мы предоставляем Вам гарантию.

 

Что необходимо сделать, чтобы гарантия работала

 

1) Проследите, чтобы Продавец и Монтажник проставили свои отметки в гарантийном талоне.

 

Гарантия может быть распространена только на товар, установленный профессиональным специалистом-электриком с соблюдением всех условий и рекомендаций, приведенных в Руководстве по эксплуатации товара (IQ FLOOR MAT, IQ FLOOR CABLE, IQ PIPE, IQ THERMOSTAT), а также без нарушения действующих правил ПУЭ и СНиП.

 

В связи с этим наличие отметок Продавца и Монтажника в заполненном гарантийном талоне является обязательным условием.

 

2) Получите от Монтажника результаты тестов и схему раскладки (необходимая Таблица находится в Руководстве по эксплуатации товара) и зарегистрируйте свою систему не позднее, чем через 2 месяца после подключения.

 

Это тоже обязательное условие предоставления гарантии. Чтобы зарегистрироваться, нужно отправить заполненную форму журнала на электронный адрес:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , зарегистрироваться на сайте или связаться с представителем IQWATT по телефону: +7 (495) 221 90 41. Для регистрации обязательно наличие схемы раскладки греющего кабеля и прохождение 3-х этапов измерения сопротивлений с последующей фиксацией их величин (для IQ FLOOR MAT и IQ FLOOR CABLE).


В каких случаях производится гарантийная замена или ремонт

 

Мы гарантируем замену товара, если дефекты в нём обнаружены до начала монтажных работ.

 

Мы гарантируем выполнение ремонта кабеля, который уже находится в процессе эксплуатации системы электрообогрева, после признания специальной комиссией случая гарантийным (в соответствии с законодательством РФ).

 

На что не распространяется гарантия

 

Мы не можем распространить нашу гарантию на товар, повреждённый в процессе непрофессионального монтажа, неправильной транспортировки, а также на товар, который установлен и эксплуатируется с нарушением Руководства по эксплуатации данной системы.

 

Если для ремонта привлекаются лица, не прошедшие сертификацию IQWATT, производитель IQWATT снимает с себя гарантийную ответственность, а покупатель будет обязан оплатить визит нашего специалиста, диагностику и ремонт системы электрообогрева в том случае, если в результате обследования будет установлено, что выход системы из строя произошел по вине покупателя или лиц, осуществлявших монтаж.